Online einkaufen wird immer mehr zur Gewohnheit. Durch diverse Online-Shops werden Bücher, Spielzeug und Elektrogeräte gerne online gekauft. Der Vorteil liegt klar auf der Hand: Es kann in Ruhe auch außerhalb von Öffnungszeiten eingekauft werden. Weiters kann online gleich der Preis verglichen werden und es können bei vielen Onlineshops von anderen Nutzern Bewertungen abgegeben werden, die oft sehr hilfreich sind. Doch wie sieht es mit dem Online-Einkauf von Lebensmitteln aus? Ist das machbar? Wo kann man das tun und wie funktioniert das? Wir haben das einmal für Euch ausprobiert:

Online Lebensmittel bei UniMarkt bestellen

Wir haben uns entschlossen UniMarkt zu testen, denn dieser ist Lebensmitteleinzelhändler, der in ganz Österreich zustellt und ein breites Sortiment führt. Hier werden bis zu 6.500 Produkte online angeboten und die Preise sind vergleichbar mit anderen Supermärkten. Auch werden hier immer wieder Aktionen durchgeführt, so dass viele Produkte vergünstigt erhältlich sind.

Ablauf der Bestellung bei UniMarkt

Zuerst einmal muß die Adresse eingegeben werden. Das muss zuerst gemacht werden, weil es sein kann, das bestimmte Artikel an dem Standort in Ihrer Nähe nicht verfügbar sind. Es ist auch möglich die Waren bei einer Abholstation abzuholen, aber viel praktischer ist natürlich die Lieferung nachhause.

Danach geht es schon los und man legt die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Hier gibt es eine breite Auswahl in folgenden Kategorien:

• Milchprodukte
• Obst & Gemüse
• Fleisch & Wurst
• Getränke
• Lebensmittel
• Süßes & Snacks
• Brot & Gebäck
• Haushalt

Sind alle benötigten Artikel im Warenkorb klickt man auf den Blauen Button “Zur Kasse gehen”. Jetzt können Sie sich entscheiden, ob Sie nur als Gast bestellen wollen, oder sich registrieren wollen. Der Unterschied hier ist, dass als registrierter Kunde einige Zusatzfunktionen vorhanden sind, wie zum Beispiel, dass die Zustelladresse sowie Einkaufs- und Merklisten gespeichert werden können. Es gibt keinen Mindestbestellwert, nur die Versandkosten verringern sich bei größeren Einkäufen.

Bezahlen und Versandkosten (Stand 2015)

Bei den Versandkosten kommt es auf den Einkaufswert an:

Bestellwert	Servicegebühr
Unter € 25	€ 9,90
€ 25,- bis € 49,99	€ 4,90
ab € 50	€ Kostenlos

Bezahlen können Sie derzeit per Sofort-Überweisung, Paypal, MasterCard, Visa oder Rechnung Klarna. Jetzt ist der Einkauf abgeschlossen und Sie erhalten noch eine Bestätigung und eine Rechnung für Ihren Einkauf per E-Mail. Wenn Sie sich als Kunde registriert haben, ist Ihr Einkauf unter ‘Meine letzten Einkäufe’ gespeichert.

Zustellung

Die Zustellung wird in ganz Österreich durchgeführt. Wenn Sie die Bestellung vor 16 Uhr abgeben, erhält man diese bereits am nächsten Tag, es kann aber auch ein anderer Zustelltag gewählt werden. Die Lieferung wird von der Österreichischen Post AG durchgeführt.  Zustellungen erfolgen derzeit ausschließlich von Dienstag bis Freitag (an Feiertagen wird nicht am nächsten Tag zugestellt, sondern einen Tag darauf!).

Werden Produkte bestellt, die gekühlt sein müssen, wird eine gekühlte Transport-Box verwendet. Diese müssen Sie zurückgeben: am einfachsten ist es, wenn Sie die gekühlten Produkte sofort entnehmen und die Box dem Mitarbeiter der Post zurück geben. Sind Sie nicht zuhause, dann kleben Sie einen Retouren-Aufkleber auf die Box und schicken Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurück. Wenn die Box nicht zurückgeschickt wird, fallen Kosten von € 69,99 an. Nicht gekühlte Produkte kommen in Papier-Sackerl, was ich persönlich sehr gut finde. Wenn man nicht zuhause ist, werden diese vor die Eingangstür gestellt. Bei Reklamationen können Sie das Reklamationsformular nutzen und UniMarkt kontaktieren.

Fazit

Wir sind begeistert von diesem Online-Shop. Es war alles sehr unkompliziert, einfache Anmeldung, große Auswahl auch mit Vergünstigungen und die Lieferung direkt nachhause ist natürlich ein Highlight. Die Produkte sind sehr gut bei uns angekommen. Nicht gekühlte Produkte werden in Papier-Sackerl geliefert. Die Kühlprodukte sind gut gekühlt bei uns angekommen, und ich habe die Box gleich dem Mitarbeiter der Post retourniert. Hier ist es also doch sehr praktisch, wenn man zuhause ist und das gleich erledigen kann, als selber auf die Post zu marschieren, das Zurücksenden der Box ist aber kostenlos durch diesen Retourensticker (Unter dem Deckel angeklebt). Wenn keine Kühlprodukte enthalten sind, werden nur die Tragetaschen vor die Türe gestellt. Für uns klare Empfehlung um dem Trubel beim Einkaufen am Samstag zu entgehen.

Foto von Sabine, meinhaushalt.at

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