Gute Reise trotz Flugausfall mit der EU-Entschädigung
Fluggesellschaften sind dafür verantwortlich, ihren Kunden den Service zu bieten, für den sie bezahlt haben. Wenn sie das nicht können, müssen sie eine Rückerstattung anbieten. Sind die von der Fluggesellschaft verkauften Flüge nicht betriebsbereit, muss sie den Kunden einen Ersatzflug und eine Rückerstattung anbieten. Außerdem können Passagiere unter bestimmten Umständen zusätzlichen Schadensersatz fordern. Webseiten wie Flightright.at helfen bei Bedarf dabei, diese Entschädigung nötigenfalls auch vor Gericht durchzusetzen. Entschädigungen für verspätete Flüge nach österreichischem Recht Die Kommission der Europäischen Union hat bereits 2004 entschieden, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, Passagiere für verspätete Flüge zu entschädigen. Die EU-Fluggastrechteverordnung EG 261/2004 regelt die Fluggastrechte [...]
Flugstreik: Was muss man tun?
Streiks von Piloten oder Flugbegleitern häufen sich und wirken sich erheblich auf den Flugverkehr aus. Darunter leiden insbesondere die Passagiere, deren geplanten Flüge schlimmstenfalls ausfallen. Innerhalb der Europäischen Union regelt die Fluggastrechte-Verordnung die Rechte der Betroffenen. Die wichtigste Aussage: Den Fluggästen steht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine alternative Beförderung zu. Umbuchung oder alternative Beförderung Grundsätzlich empfiehlt es sich, vor einem Flug über den Webauftritt der Fluggesellschaft Informationen zu möglichen Streiks einzuholen. Möglicherweise gibt die Airline bereits Auskunft über Ersatzflüge. Die EU-Verordnung verpflichtet bei Streiks die Gesellschaften, ihre Gäste schnellstmöglich ans Ziel zu bringen. Das erfolgt primär über kostenlose Umbuchungen. Alternativ kommen [...]